Questão de Administração Geral e Pública

Sobre os processos de treinamento e desenvolvimento nas organizações, considere as seguintes afirmativas: 1. Esses processos são ações organizacionais que utilizam a tecnologia instrucional na promoção do desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) para suprir lacunas de desempenho no trabalho e preparar as pessoas para novas funções. 2. Os elementos que compõem o sistema de avaliação são: avaliação de necessidades, planejamento e execução e avaliação. 3. São fatores que interferem no processo de treinamento e desenvolvimento: nível de domínio do público-alvo relativo a conhecimentos na área específica; motivação para participar; nota em pré-teste de conhecimentos; e características demográficas do público. 4. Os resultados dos processos de treinamento e desenvolvimento e o retorno do investimento feito pela organização são obtidos por meio do uso de instrumentos de avaliação. Assinale a alternativa correta.