Questão de Administração Geral e Pública

De acordo com Chiavenato (2009), competência significa a qualidade que uma pessoa possui e que é percebida pelos outros. As competências são dinâmicas, mudam, evoluem, são adquiridas ou perdidas. Entretanto, as competências individuais precisam estar relacionadas com as competências organizacionais. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta as competências básicas e fundamentais para o sucesso de uma organização em relação aos clientes, à sociedade e aos concorrentes, que corresponde àquilo que cada organização sabe fazer melhor do que as outras.