Questões de Contabilidade · Cebraspe
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PETROBRAS
Questão de Contabilidade
Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.
Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue os itens a seguir. Chama-se valor percebido a diferença entre a avaliação feita em potencial pelo cliente quanto aos benefícios e custos relativos a um produto e as alternativas percebidas.
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