Questões de Informática · IMA
InformáticaOutros temasIMA 2019
Prefeitura Municipal de Fortaleza dos Nogueiras
Questão de Informática
A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue. O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário e certos aspectos característicos do atendimento ao cliente podem ser considerados como indispensáveis para quem atende pessoas. Assinale a alternativa que apresenta quais aspectos são esses.
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