Uma transportadora, contratada por uma… (Cesgranrio 2014)

Questões de Administração Geral e Pública · Cesgranrio

Administração Geral e PúblicaOutros temasCesgranrio 2014

PETROBRAS

Uma transportadora, contratada por uma grande empresa, precisa implantar um sistema de gestão da qualidade, que é uma das condições para a manutenção do contrato nos próximos anos. A empresa exige a implantação desse sistema por parte da transportadora, porque um sistema de gestão da qualidade

Aimplica a certificação, por organismo independente, reconhecendo assim a capacidade da empresa em fornecer produtos ou serviços de qualidade.Bpossibilita a padronização de processos e a medição da eficiência dos mesmos, permitindo a identificação de pontos de melhoria.Cpermite o pleno controle dos produtos da empresa, garantindo ao cliente a qualidade total e a ausência de defeitos.Ddispensa a utilização de documentos e registro dos processos, aumentando a eficiência da empresa.Epreconiza a política da qualidade estabelecida pelo nível operacional que executará as atividades da empresa.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.