Question

O downsizing na gestão da qualidade simplifica processos e remove barreiras para melhorar a eficiência e alcançar altos padrões. Essa estratégia, impulsionada pela qualidade total, reformulou o papel dos Departamentos de Controle de Qualidade (DCQ). Assinale a opção que apresenta um impacto do downsizing.

Accepted Answer

C) Descentralizou os DCQ para o nível operacional, reduzindo os níveis hierárquicos e incentivando a autonomia e a iniciativa das pessoas.

Answer

A) Centralizou ainda mais as operações nos DCQ, aumentando os níveis hierárquicos.

Answer

B) Resultou na eliminação total dos DCQ, transferindo todas as responsabilidades para terceiros.

Answer

D) Aumentou o número de níveis hierárquicos, reforçando o controle centralizado sobre as operações e processos.

Answer

E) Manteve o controle da qualidade centralizado, mas reduziu o investimento em treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.

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