Questão de Administração Geral e Pública

Leia as afirmativas a seguir sobre as estratégias de negociação: I. o processo de negociação é multidimensional. Quatro são as dimensões: vertical interna (níveis superiores hierárquicos), interna (equipe negociadora), horizontal (as partes) e vertical externa (alta cúpula). II. o planejamento possibilita ao negociador a compreensão do cenário que irá encontrar. Esse procedimento minimiza o grau de ansiedade e insegurança gerado por situações desconhecidas. III. a compreensão das alternativas do posicionamento estratégico possibilita ao negociador a organização e fortalecimento do seu processo mental. IV. O processo de negociação vai além do intercâmbio comercial, podendo alcançar interesses compartilhados. Com base nessas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.