Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe
Administração Geral e PúblicaOutros temasCebraspe 2018
EBSERH ÁREA ADMINISTRATIVA
Questão de Administração Geral e Pública
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir. As ideias de Feigenbaum, responsável pelo conceito de TQC (total quality control), corroboravam a concepção geral de que qualidade não consiste apenas em controle de produção ou em mecanismos de inspeção: ela é, além disso, uniformidade de produção, visando a satisfação do cliente.
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