Question

Ao organizar a agenda de consultas de uma unidade de saúde, o auxiliar administrativo constata que dois pacientes foram cadastrados, por engano, para o mesmo horário com o mesmo profissional. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a providência mais adequada.

Accepted Answer

E) Contatar um dos pacientes o quanto antes, explicar a situação e oferecer um novo horário compatível com sua disponibilidade.

Answer

A) Manter os dois agendamentos como estão, deixando que o próprio profissional decida qual paciente atender primeiro.

Answer

B) Cancelar automaticamente os dois agendamentos, solicitando que ambos os pacientes refaçam o procedimento de marcação.

Answer

C) Atender apenas o paciente que chegar primeiro à unidade, orientando o outro a retornar em outro dia sem aviso prévio.

Answer

D) Transferir a responsabilidade da correção ao profissional de saúde, sem intervir diretamente na agenda do dia.

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