Questão de Administração Geral e Pública

Acerca da metodologia BSC (balanced scorecard), do planejamento estratégico de TI e de aspectos relacionados a cibersegurança e continuidade de negócios, julgue os itens subsequentes. No contexto do Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) alinhado ao negócio, a metodologia do BSC supera a abordagem puramente contábil por meio de análise multidimensional, na qual a perspectiva de aprendizado e crescimento foca a infraestrutura intangível, como o capital humano, os sistemas de informação e a cultura organizacional, servindo de base para a excelência nos processos internos.