Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2008
IPEA
Questão de Tecnologia da Informação
UnB/CESPE – IPEA A fim de monitorar as mudanças do ambiente, os profissionais de marketing necessitam ter um fluxo constante de informações que permitam desenvolver planos atualizados, bem como acompanhar resultados de diferentes atividades, entre uma série de outras utilizações. Las Casas, 2006, p. 125 (com adaptações).
Quanto ao tema abordado no texto, julgue os itens subseqüentes. Serviços são intangíveis e podem ser considerados atos, ações e desempenho. A parte tangível de uma oferta de serviços é considerada como produto.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.