Dada a importância que a qualidade no a… (Vunesp 2015)

Questões de Administração Geral e Pública · Vunesp

Administração Geral e PúblicaOutros temasVunesp 2015

Câmara Municipal de Jaboticabal - SP

Dada a importância que a qualidade no atendimento ao cliente tem para a manutenção dos negócios das organizações públicas ou privadas, cabe ao Assistente Administrativo prezar pela excelência na recepção do cliente interno e externo. É esperado do colaborador, no atendimento ao cliente, que

Aseja prático e curioso, para solucionar os problemas do cliente.Bse comporte na recepção com informalidade e irreverência.Cseja ético e discreto, encaminhando o cliente para uma solução.Dse apresente de forma liberal e demonstrando o seu poder de solução de problemas.Eseja perfeccionista e determinado, para saber exatamente do que o cliente necessita.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.