Question

O auditor, para desenvolver suas atividades profissionais com qualidade, ética e eficiência, necessita de um conjunto de ferramentas de trabalho essenciais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um conjunto dessas ferramentas.

Accepted Answer

A) Código Internacional de Doenças (CID-10), tabelas da CBHPM, campanhas de fidelização de pacientes e estratégias de marketing hospitalar.

Answer

B) Tabelas de honorários médicos da AMB, protocolos de atendimento ao cliente, BRASÍNDICE e indicadores de satisfação do beneficiário.

Answer

C) Tabelas de valores do BRASÍNDICE, Código de Ética Médica, relatórios de marketing e normas internas de recursos humanos.

Answer

D) CID-10, tabelas da CBHPM, BRASÍNDICE e prontuários clínicos com os relatórios médicos e de enfermagem.

Answer

E) BRASÍNDICE, CID-10, estratégias motivacionais para equipes e manuais de atendimento ao cliente.

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