Question

2

Outra habilidade interpessoal importante para o bom desempenho de funções gerenciais é a administração de conflitos. Calcula-se que parte significativa do tempo dos gerentes é consumida com essa atividade, buscando equilibrar as forças positivas e negativas dos conflitos, de onde se deduz que

Accepted Answer

B) o conflito pode ter um lado positivo ao manter grupos de trabalho autocríticos, criativos e viáveis.

Answer

A) todos os conflitos são negativos e devem ser considerados disfunções, cabendo aos gerentes a tarefa de eliminá-los.

Answer

C) pouco conflito cria rupturas e estagnações, enquanto que muito conflito gera apatia, indiferença e estagnação.

Answer

D) um bom gerente é aquele que consegue eliminar eficazmente todos os tipos de conflitos surgidos sob sua gerência.

Answer

E) os gerentes podem utilizar a acomodação e a imposição como as únicas opções de resolução de conflitos.

Mais questões de Outros temas