Question

A Resolução CNS nº 553/2017 estabelece os direitos e deveres da pessoa usuária da saúde, a serem observados por paciente e equipe no dia a dia da prestação de serviços. Assinale a opção que indica uma violação de um direito ou de um dever exposto na resolução.

Accepted Answer

D) Um paciente não emergencial se irrita com o tempo médio de espera e ameaça agressivamente formalizar uma reclamação.

Answer

A) Uma paciente faz uma reclamação formal sobre o atendimento e tem seu pedido encaminhado para análise.

Answer

B) Um paciente idoso chega com mal-estar a uma unidade de saúde sem documentação, mas é prontamente atendido.

Answer

C) Uma paciente consegue agendar um exame para dali a seis meses devido a critérios de prioridade clínica.

Answer

E) Uma paciente solicita um exame realizado há pouco tempo e tem o pedido negado devido a protocolos de periodicidade.

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