Questão de Tecnologia da Informação

Quanto ao estudo de usuários da informação, considere as afirmativas a seguir. I → A identificação das necessidades de informação dos segmentos de usuários promove melhoria no desenvolvimento do acervo. II → A realização do estudo de usuários é um processo contínuo e uma importante ferramenta para o planejamento da unidade de informação. III → O estudo de usuários permite compreender a interação dos usuários com o sistema de informação. IV → O estudo de usuários não fornece subsídios suficientes para a tomada de decisão em relação aos serviços e produtos ofertados. Estão corretas