Question

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG):

Accepted Answer

B) utiliza o conceito de aprendizado e melhoria contínua (de acordo com o ciclo PDCL) e estimula a organização a estar atenta às necessidades e às expectativas das diversas partes interessadas, usufruindo dessas informações para formular o planejamento estratégico e os seus desdobramentos.

Answer

A) está alicerçado em cinco fundamentos de excelência, sendo o pensamento crítico definido como compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre estes e o ambiente com o qual interagem.

Answer

C) é um modelo de referência voltado para todo tipo e porte de empresa, apoiando-se no modelo americano da Fundação Baldridge da Gestão Qualidade Total em termos de diagnóstico prescritivo, cultura, comunicação gerencial e mensuração subjetiva do grau de maturidade da gestão e de estratégias de competitividade empresarial.

Answer

D) permite à organização elaborar o Projeto Norteador de Qualidade (PNQ) e promover o alinhamento sistêmico dos níveis organizacionais a fim de atuar com excelência na cadeia de valor e gerar resultados a todas as partes interessadas.

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