Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe

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MPTO SERVIDOR

Questão de Tecnologia da Informação

A respeito do ITIL v4, julgue os itens seguintes. As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar pessoas, capacitá-las e motivá-las para a criação de valor no cumprimento da estratégia da empresa.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.