Question

Uma secretaria de estado utilizou a Matriz SWOT para analisar o ambiente de um projeto de implementação de um novo sistema de atendimento digital. Uma das Ameaças identificadas foi a "possível resistência dos servidores à adoção da nova tecnologia". No contexto da análise de riscos do projeto, qual seria a ação mais adequada a ser considerada para mitigar essa ameaça?

Accepted Answer

C) Desenvolver um plano de comunicação e treinamento robusto para os servidores, abordando seus receios e demonstrando os benefícios do novo sistema.

Answer

A) Ignorar a resistência, pois a implantação do sistema é uma decisão administrativa.

Answer

B) Concentrar os esforços apenas nos pontos fortes identificados na Matriz SWOT para garantir o sucesso do projeto.

Answer

D) Alocar uma grande parcela do orçamento para contingências financeiras, caso a resistência dos servidores cause atrasos.

Answer

E) Substituir os servidores que demonstrarem resistência por novos funcionários mais familiarizados com tecnologia.

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