Question

O segmento hoteleiro é importante para a economia dos destinos, avaliando a sua capacidade de movimentação de recursos e geração de empregos. Sobre as unidades gerenciais e suas interrelações com o hóspede, assinale a questão que se pode afirmar CORRETAMENTE.

Accepted Answer

D) O resultado final da hospedagem determinará o julgamento de valor do hóspede em relação ao empreendimento hoteleiro.

Answer

A) O hoteleiro não precisa identificar claramente o seu tipo de hóspede (negócios, lazer e turismo) prioritário, pois a demanda sempre será espontânea.

Answer

B) Segundo a percepção do cliente, não existe sinergia em relação às áreas de um meio de hospedagem.

Answer

C) O hóspede, quando recebe um serviço, se mantém neutro permanentemente, não avaliando a qualidade do produto.

Answer

E) Conhecer o cliente, o que ele pensa e espera do empreendimento, pode ser crucial somente para os turistas estrangeiros.

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