Questão de Atualidades e Conhecimentos Gerais

O número de reclamações no comércio eletrônico sobe 75%, diz Procon-SP. Principal queixa dos consumidores se refere a questões de entrega. Índice de solução de problemas foi considerado baixo pela entidade. Disponível<http://g1.globo.com/economia/noticia/2 016/10/numero-de-reclamacoes -no-comercioeletronico-sobe-75-diz-procon-sp.html>Acesso em:21/10/2016 Referent e à questão enunciada são considerados problemas: Analise as afirmativas abaixo: I - Não entrega e atraso na entrega do produto. II - O consumidor tem o direito de no ato da compra ter a informação do prazo de entrega, III - As empresas diminuíram seus estoques para deixar menos capital parado e, por isso, o produto que normalmente é vendido não está mais disponível. IV - Lei da Entrega obriga as empresas a estabelec erem data e turno para a entrega de produto ou a realização de serviço ao consumidor. V - Produtos com defeito. VI - Descumprimento de contrato, erros no pedido e orçamento. São CORRETAS as afirmativas.