Question

P á g i n a 29 | 36

| EDITAL UFLA Nº 58/2025

A comunicação consiste no processo de compartilhamento de informações, pensamentos e ideias com outros indivíduos no interior das instituições de saúde. É, portanto, complexa porque envolve a dimensão política-cultural da organização e pode ocorrer de diferentes tipos, conforme ilustra a figura a seguir:

Figura da questão (imagem do caderno de prova)

Figura ilustrativa: Representação dos tipos de comunicação em uma instituição de saúde. Fonte: KURCGANT, P. Administração em enfermagem. São Paulo: EPU, 1991. p. 254 (adaptado). Com base no excerto e na figura expostos acima, marque a alternativa CORRETA:

Accepted Answer

A) A comunicação diagonal cruza a cadeia de comando da organização, ocorrendo no relacionamento dos departamentos de linha, grupos e assessoria.

Answer

B) A comunicação ascendente ocorre dos superiores para os subordinados, seguindo o organograma de cima para baixo.

Answer

C) A comunicação descendente ocorre dos subordinados em direção aos níveis hierarquicamente superiores, viabilizando as interações entre a equipe de profissionais.

Answer

D) A comunicação horizontal ou lateral ocorre por meio do contato de um membro externo à organização com um elemento da cadeia, promovendo interlocuções mais amplas.

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