Question

Para que o assistente em administração sobressaia no atendimento ao público, é necessário que ele conheça os tipos e as características principais de cada um, a fim de se preparar para a prestação do atendimento conforme as singularidades de cada indivíduo. Sobre o enunciado, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

B) O cliente agressivo perde a noção do espaço, então é bom não se alterar ao atendê-lo.

Answer

A) O cliente do tipo bem-humorado tem dificuldade em decidir, e uma das dicas de como agir com ele é interferir em sua decisão somente quando for solicitado.

Answer

C) O cliente presunçoso transmite tranquilidade, portanto, uma boa dica é atendê-lo de forma ágil.

Answer

D) O cliente pacífico se caracteriza por ser de fácil acesso, então o atendimento deve ser sempre com elogios.

Answer

E) O cliente apressado não se deixa influenciar e espera um atendimento sem contradições.

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