TELEBRAS 2026

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1. 51Administração Geral e PúblicaTreinamentos imersivos, onboarding virtual de novos colaboradores e dinâmicas de team building podem ser realizados no metaverso, ambiente virtual tridimensional no qual os profissionais podem intera…
2. 52Administração Geral e PúblicaA integração eficaz das inovações tecnológicas e de novos métodos de interação na gestão de pessoas auxilia no combate a novas ameaças disruptivas.
3. 53Administração Geral e PúblicaA inteligência artificial auxilia na automatização de processos e possibilita análises profundas e precisas, sem possibilidade de falhas ou interpretações equivocadas.
4. 54Administração Geral e PúblicaA inteligência artificial, a análise de Big Data, a automação de processos e a realidade virtual e aumentada são algumas das tecnologias disruptivas utilizadas no contexto da gestão de pessoas.
5. 55Administração Geral e PúblicaO emprego da inteligência artificial auxilia a eliminação de preconceitos humanos no processo seletivo, contribuindo para a criação de um ambiente de trabalho mais diversificado e inclusivo.
6. 56Administração Geral e PúblicaA liderança situacional baseia-se na interrelação entre a orientação, a direção e o apoio socioemocional oferecidos pelo líder e o nível de prontidão dos subordinados no desempenho de uma tarefa, fun…
7. 57PsicologiaRealizar a gestão de conflitos requer compreender a causa dos conflitos e planejar uma ação para reunir as partes envolvidas, de modo a conscientizar o todo acerca da importância de atingir um objeti…
8. 58PsicologiaUm dos objetivos da gestão estrutural do conflito é avaliar a predisposição dos membros da organização para formar e gerir um conflito, de modo que os sujeitos aprendam como e quando aplicar as diver…
9. 59PsicologiaAs bases de todos os conflitos no ambiente corporativo são compreendidas como disfunções das interações de trabalho.
10. 60PsicologiaA combinação de gerações em uma mesma organização pode gerar um ambiente de trabalho produtivo com a soma dos conhecimentos de cada geração.
11. 61PsicologiaOs conflitos são totalmente evitáveis em qualquer organização.
12. 62Administração Geral e PúblicaO estudo dos processos de gestão de pessoas auxilia gestores a antecipar padrões e comportamentos dos funcionários em quaisquer situações.
13. 63Administração Geral e PúblicaA divulgação da cultura da autoridade cooperativa é uma das diretrizes para o acompanhamento e o desenvolvimento de servidores no setor público.
14. 64Administração Geral e PúblicaO modelo de gestão por competência se insere no setor público como meio de implementação da gestão estratégica de pessoas.
15. 65Administração Geral e PúblicaNo setor público, a gestão de pessoas amplia-se para além de uma função, constituindo-se como uma área da gestão.
16. 66Administração Geral e PúblicaA transposição de modelos e práticas de gestão de pessoas para o setor público requer iteração, entre outros ajustes.
17. 67Administração Geral e PúblicaO processo de gestão de pessoas envolve tanto o gestor como cada membro de uma equipe.
18. 68Administração Geral e PúblicaO desenvolvimento organizacional é um ciclo de diagnóstico-prescrição orientado a processos e carregado de valores e crenças.
19. 69PsicologiaConsultoria de processo é uma atividade-chave de desenvolvimento organizacional, a qual visa aumentar a confiança e a receptividade dos membros de uma organização.
20. 70PsicologiaTreinamentos de sensibilidade, que envolvem interações estruturadas e não estruturadas, buscam a mudança de comportamento das pessoas.
21. 71PsicologiaO desenvolvimento organizacional tem como escopo mudanças planejadas de segunda ordem por meio de intervenções não lineares e unidimensionais.
22. 72PsicologiaSegundo a doutrina majoritária na área de desenvolvimento organizacional, as intervenções em larga escala denominam-se transformação organizacional.
23. 73PsicologiaOrganização de aprendizagem consiste no processo reflexivo que, realizado pelos membros de todos os níveis da organização, envolve a coleção de informações dos ambientes interno e externo.
24. 74PsicologiaO propósito dos arquétipos de sistema é recondicionar as percepções das pessoas nas organizações para que estruturas de ação sejam identificadas e estratégias de alavancagem sejam aplicadas.
25. 75PsicologiaOs pressupostos e as generalizações que moldam a visão de mundo das pessoas nas organizações manifestam-se na disciplina de domínio pessoal.
26. 76PsicologiaOs alicerces básicos dos arquétipos de sistema são os processos de reforço, os processos de equilíbrio e as defasagens.
27. 77PsicologiaPensamento sistêmico caracteriza-se como a capacidade dos membros de uma organização de superarem ideias preconcebidas e participarem de um pensamento conjunto.
28. 78PsicologiaEntre as disciplinas essenciais para a construção de uma organização que aprende estão os modelos mentais, a visão compartilhada e a aprendizagem em equipe.
29. 79PsicologiaInstrução consiste em uma forma simples de estruturação de eventos de aprendizagem que envolve definição de objetivos e aplicação de procedimentos instrucionais.
30. 80PsicologiaDesenvolvimento de pessoas é um processo de aprendizagem que propicia o amadurecimento das pessoas de forma ampla, não específica para um posto de trabalho.
31. 81Administração Geral e PúblicaA implementação de programas de treinamento e desenvolvimento prioriza, em primeiro plano, as características dos instrutores e, em segundo, os objetivos instrucionais, a prontidão e motivação dos tr…
32. 82PsicologiaOs efeitos das ações de treinamento, desenvolvimento e educação no nível de equipes são do tipo instrumentais intrínsecos, extrínsecos, relacionais e de qualificação.
33. 83PsicologiaA avaliação de ações de treinamento, desenvolvimento e educação é eficaz quando embasada simultaneamente em critérios no nível da ação em si e no nível do desempenho no trabalho.
34. 84PsicologiaAs variáveis-critério da avaliação de necessidades de treinamento são: as lacunas de conhecimento, habilidades e atitudes (necessidade); as avaliações de desempenho ou conhecimento (medidas); e a ava…
35. 85PsicologiaSegundo os princípios que regem a gestão de equipes multiprofissionais direcionada à saúde do trabalhador, a autonomia técnica é um diferencial positivo e necessário para um melhor atendimento, funci…
36. 86PsicologiaAs situações de normalização do sofrimento e o favorecimento da manutenção do trabalho potencialmente adoecedor servem de base para a atuação em prevenção da saúde do trabalhador e, com isso, torna-s…
37. 87PsicologiaDefesas de proteção, de exploração e de adaptação configuram respostas estritamente intrapsíquicas ao sofrimento laboral, por isso é necessário que o diagnóstico organizacional para intervenção em sa…
38. 88PsicologiaSegundo a psicodinâmica do trabalho, o sofrimento psíquico é resultado direto e inevitável da organização do trabalho, não havendo possibilidade de transformação desse sofrimento em prazer.
39. 89PsicologiaO sofrimento psíquico inerente à atividade laboral resulta das tensões entre exigências do trabalho e limitações individuais ou coletivas.
40. 90PsicologiaO reconhecimento dos pares e da hierarquia não exerce influência significativa sobre a construção da identidade profissional do trabalhador, uma vez que essa identidade se constitui prioritariamente…
41. 91PsicologiaA criação de espaços para a expressão de vivências e contradições é uma estratégia arriscada e sem efeitos positivos para a saúde psíquica do trabalhador, pois o induz a expressar vivências de sofrim…
42. 92Segurança do TrabalhoO grande diferencial da NR-01 foi ter instituído os centros de referência em saúde do trabalhador, responsáveis por criar planos estratégicos de unificação epidemiológica dentro das organizações.
43. 93PsicologiaOs fatores psicossociais interagem diretamente com a experiência subjetiva do trabalhador, bem como com sua percepção de autonomia, reconhecimento, equilíbrio entre demandas e recursos, relações soci…
44. 94PsicologiaSão fontes de risco psicossocial que podem resultar em agravos à saúde mental e física: situações de assédio de qualquer natureza; falta de clareza sobre papéis e funções; falta de suporte social e o…
45. 95Segurança do TrabalhoNa última versão da NR-01, a segmentação da classificação dos riscos deixa mais evidente que a sobrecarga ou a subcarga de trabalho, bem como os eventos traumáticos no ambiente de trabalho, são fonte…
46. 96SaúdeEmbora muito celebrada, a NR-01 não representa um avanço significativo importante na área da saúde do trabalhador, pois é omissa no que se refere aos fatores psicossociais relacionados ao trabalho e…
47. 97Segurança do TrabalhoA atuação eficaz na resolução de conflitos em equipes de trabalho pressupõe a criação de espaços de diálogo e escuta qualificada, de modo que as divergências possam ser analisadas para além das relaç…
48. 98Segurança do TrabalhoA prevenção de adoecimentos relacionados ao trabalho, como estresse, sofrimento psíquico e burnout, por meio de campanhas e ações formativas de autocuidado, faz parte das atuações compartilhadas e in…
49. 99Segurança do TrabalhoNa mediação de conflitos em contextos organizacionais, o papel do mediador deve envolver posição ativa de julgamento, de forma que ele possa indicar às partes envolvidas em conflito a que está corret…
50. 100Segurança do TrabalhoFomentar práticas grupais que favoreçam a regulação emocional e possibilitem a expressão, a validação e a elaboração coletiva das emoções é uma atuação de profissionais de psicologia junto às equipes…
51. 101Segurança do TrabalhoA análise ergonômica do trabalho (AET) distingue o trabalho prescrito do trabalho real, sendo este o que deve ser sacrificado em função do trabalho prescrito e, assim, sofrer as intervenções da AET.
52. 102PsicologiaA participação dos sujeitos da avaliação no desenho do processo de gestão de desempenho está condicionada à possibilidade de apelarem dos resultados e solicitarem sua revisão.
53. 103PsicologiaA concepção de desempenho adotada por uma organização não deve influenciar a elaboração do instrumento de avaliação, a coleta de dados e os objetivos da avaliação.
54. 104PsicologiaNa avaliação de desempenho, emprega-se como método prioritário de mensuração a escala gráfica, por esta fornecer informações quantificáveis de maneira confiável e objetiva.
55. 105PsicologiaA frequência da aplicação da avaliação de desempenho, independentemente do modelo adotado nas organizações, caracteriza-se por uma estrutura temporal fixa (trimestral, semestral, anual ou bianual), d…
56. 106PsicologiaOs indicadores de desempenho de metas, relacionados aos objetivos organizacionais, são fatores objetivos de trabalho que podem ser aplicados aos trabalhadores.
57. 108PsicologiaAbsenteísmo é o termo utilizado para caracterizar as faltas ao trabalho, os atrasos e as saídas antecipadas, sejam elas justificadas ou não.
58. 109PsicologiaO absenteísmo laboral, seja ele compulsório, voluntário, por doença, acidente ou doença profissional, pode ser utilizado como indicador para a avaliação da saúde dos trabalhadores e das condições de…
59. 110PsicologiaA idade e o gênero podem atuar como fatores preditores do absenteísmo.
60. 111PsicologiaOs modelos de processo de rotatividade têm sido construídos, principalmente, em torno das variáveis atitudinais, dos mecanismos de busca de emprego e das intenções de rotatividade.
61. 112Língua InglesaA expressão rotatividade de pessoal (turnover, em inglês) está relacionada tanto à demissão voluntária (planejada pelo trabalhador) quanto à demissão involuntária (provocada pela organização).
62. 113PsicologiaCybervetting é o termo utilizado para a questionável prática que consiste em fundamentar decisões de seleção por meio da busca, em sites ou plataformas digitais não institucionais e não governamentai…
63. 114PsicologiaO processo de recrutamento feito por meio de ferramentas digitais influencia na satisfação e atração de candidatos, ocorrendo pontualmente quando as organizações divulgam as vagas em plataformas de e…
64. 115PsicologiaEm uma entrevista de seleção, devem ser incluídas perguntas sobre a vida familiar do candidato, visto que ela é um preditor confiável de seu desempenho no trabalho.
65. 116Administração Geral e PúblicaO recrutamento interno é o modelo preferível quando a gestão de pessoas pretende incorporar diversidade ao seu capital intelectual e redefinir o plano de carreira.
66. 117PsicologiaNa pesquisa salarial, são duas as características que os cargos de referência devem apresentar: representar os vários pontos da curva ou da reta salarial existentes no mercado e representar os setore…
67. 119PsicologiaNo processo de avaliação de cargos, são utilizados critérios comparativos para a obtenção de uma valoração relativa interna dos salários dos diferentes cargos.
68. 120PsicologiaEntre os objetivos da análise funcional estão o mapeamento das responsabilidades de cada cargo, a descrição das características das pessoas que o ocupam, o apoio nos processos de recrutamento e seleç…