ANM 2025

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1. 51Administração Geral e PúblicaA teoria dos usos e gratificações, segundo a qual o efeito da comunicação é uma decorrência da gratificação que o receptor experimenta, integra a vertente funcionalista.
2. 52Administração Geral e PúblicaO termo indústria cultural foi utilizado pela primeira vez pelos adeptos da teoria crítica, a fim de representar a transformação do processo cultural causada pelos fenômenos estruturais da sociedade…
3. 53Administração Geral e PúblicaAs principais escolas que se debruçaram sobre a pesquisa dos meios de comunicação foram a Escola de Nova York, que reunia os teóricos da linha behaviorista; a Escola de Chicago, cujos estudiosos eram…
4. 54Administração Geral e PúblicaNo estudo dos efeitos a longo prazo, a hipótese de agenda-setting preconiza que as pessoas são influenciadas pelo que a mídia publica, pelos temas que são sugeridos e até pela ordem em que eles apare…
5. 56Direito ConstitucionalNo Brasil, não é necessária qualquer regulamentação do lobby nem dos lobistas, porque a liberdade de expressão e o direito de ir e vir são garantidos pela Constituição Federal de 1988.
6. 57Administração Geral e PúblicaO lobby pode ser definido como qualquer ação destinada a influenciar instituições governamentais nos níveis federal, estadual ou municipal, exercida por um grupo de interesse com o objetivo de ser ou…
7. 58Administração Geral e PúblicaUm lobista (lobbyist), como profissional que atua conforme as leis de um país, deve apresentar, entre outras qualidades, humildade, persistência, integridade, respeitabilidade, capacidade de negociaç…
8. 59Administração Geral e PúblicaO lobista (lobbyist) representa externamente a empresa perante o governo e a comunidade, visando à dinamização de negócios, analisando fatores ambientais específicos e facilitando a tramitação de med…
9. 60Administração Geral e PúblicaAo contratar um profissional de lobby, as empresas acertam ao dar preferência a uma pessoa jovem, com brilho próprio, bom trânsito e reputação política.
10. 61Administração Geral e PúblicaO trabalho de relações públicas exige definição clara acerca dos públicos para os quais se está trabalhando e dos tipos de pressão ou influência que esses públicos sofrem.
11. 62Administração Geral e PúblicaEm sua trajetória histórica, as relações públicas deixaram de ser entendidas como uma atividade relacionada às questões de imagem, reputação e relacionamento de uma organização com a imprensa e passa…
12. 63Administração Geral e PúblicaAs novas tendências afirmam que, nas organizações modernas, o interesse público e o privado devem coincidir e as atividades de relações públicas, exercidas por critérios científicos, devem-se orienta…
13. 64Administração Geral e PúblicaA nova ordem geopolítica, baseada na sociedade da informação e em plena era da competitividade, representa um desafio para os profissionais de relações públicas e exige deles uma revisão da sua visão…
14. 65Administração Geral e PúblicaO departamento de comunicação e relações públicas assume grande importância ao viabilizar o relacionamento com o universo dos públicos.
15. 66Administração Geral e PúblicaNo planejamento da comunicação integrada, é preciso estabelecer, desde o início, quem são os amigos e quem são os inimigos da organização.
16. 67Administração Geral e PúblicaA liderança executiva deve conduzir a mudança e a inovação, a fim de provocar sinergia entre as pessoas e transformar a estratégia em uma tarefa de todos.
17. 68Administração Geral e PúblicaToda a organização deve estar alinhada e consciente de que pode haver demissões.
18. 69Engenharia e ArquiteturaA técnica do design thinking foi desenvolvida com foco no uso de métodos da engenharia operacional para se desenharem embalagens criativas.
19. 70Administração Geral e PúblicaA abordagem centrada nas pessoas é adequada para organizações empresariais, sistemas de atendimento, metodologia educativa, ajuda humanitária, transportes, serviços de atendimento ao varejo, relações…
20. 71Administração Geral e PúblicaDesign thinking engloba ter empatia, observar, conhecer, entrevistar e compreender as pessoas a quem um projeto pretende atender.
21. 72Administração Geral e PúblicaO grande crescimento na área de promoção institucional é explicado pela sua comprovada eficácia na promoção da imagem da organização, principalmente em mercados competitivos, sendo capaz de gerar res…
22. 73Administração Geral e PúblicaA atuação do organizador no planejamento, na implementação, no controle e na avaliação de um evento é determinante para o sucesso dessa empreitada, mas também faz parte de suas atribuições angariar r…
23. 74Direito AdministrativoA comunicação governamental deve priorizar a construção da imagem pessoal do chefe do Executivo, por meio da utilização de técnicas de comunicação para gerenciar crises e evitar que suspeitas de impr…
24. 76Administração Geral e PúblicaNão é uma missão da assessoria de imprensa no gerenciamento de crise defender o benefício da dúvida e o direito do acusado de expor sua versão dos fatos, cabendo ao jornalista comunicar as argumentaç…
25. 77Administração Geral e PúblicaA estratégia para o gerenciamento de crise diante de uma imprensa falaciosa deve priorizar a busca pelo entendimento, sendo recomendável que a intermediação seja conduzida pela assessoria jurídica, o…
26. 78Administração Geral e PúblicaConforme a Lei n.º 13.188/2015, ao ofendido em matéria divulgada, publicada ou transmitida por veículo de comunicação social é assegurado o direito de resposta ou retificação, gratuito e proporcional…
27. 79Administração Geral e PúblicaO manual da identidade institucional é um instrumento cujo propósito é normatizar a aplicação da marca, a fim de que se obtenha uma unidade visual constante, que fortaleça a imagem institucional.
28. 80Administração Geral e PúblicaÉ sempre recomendado selecionar imagens que apresentem formato e posição coerentes com o layout do material a ser produzido.
29. 81Administração Geral e PúblicaVerificar o contraste entre a imagem escolhida e os demais elementos da mensagem é opcional e nem sempre relevante, já que isso nem sempre afeta a legibilidade ou clareza.
30. 82Administração Geral e PúblicaSalvar a licença de uso das imagens em via digital ou impressa é uma recomendação válida apenas para materiais pagos, não se aplicando aos gratuitos.
31. 83Administração Geral e PúblicaImagens escolhidas para materiais institucionais devem respeitar tanto aspectos técnicos quanto éticos.
32. 84Administração Geral e PúblicaÉ irrelevante consultar os aspectos legais de uso de imagens de bancos externos se o conteúdo estiver disponível para download.
33. 85Administração Geral e PúblicaEm eventos com a presença do presidente da República, o credenciamento prévio da imprensa pode ser dispensado, dependendo da decisão dos organizadores.
34. 86Administração Geral e PúblicaO posicionamento da imprensa no salão e a realização de entrevistas coletivas devem ser decididos no momento do evento.
35. 87Administração Geral e PúblicaA missão precursora é obrigatória quando se recebe o presidente da República ou governadores.
36. 88Administração Geral e PúblicaA presença de um representante dos anfitriões com poder de decisão na reunião prévia é opcional se o cerimonial e a assessoria de imprensa estejam presentes.
37. 89Administração Geral e PúblicaA comunicação integrada pode ser eficaz mesmo sem a colaboração de profissionais de diferentes áreas, bastando, para isso, a atuação de especialistas em comunicação.
38. 90Administração Geral e PúblicaA comunicação integrada refere-se apenas à integração de ações comunicativas dentro da organização.
39. 91Administração Geral e PúblicaO planejamento integrado de comunicação deve considerar o conteúdo, o formato e as múltiplas tecnologias para o gerenciamento e a difusão da informação.
40. 92Administração Geral e PúblicaCabe à assessoria de imprensa apenas acompanhar a repercussão da atuação da empresa nos veículos de comunicação, sem avaliá-la e sem prestar esclarecimentos, o que é responsabilidade da alta gestão d…
41. 93Administração Geral e PúblicaA assessoria de imprensa deve atender tempestivamente à demanda dos veículos de comunicação com relação aos assuntos pertinentes à empresa, bem como preparar e analisar o conteúdo de informações a se…
42. 94Administração Geral e PúblicaRelações governamentais e lobby são funções desvinculadas da profissão de relações públicas.
43. 95Administração Geral e PúblicaA organização de eventos corporativos estratégicos, como exposições e visitas institucionais, não é atividade privativa do profissional de relações públicas.
44. 96Administração Geral e PúblicaA produção de manuais de relacionamento com a imprensa, além de sua criação e supervisão, é uma tarefa privativa dos profissionais de relações públicas.
45. 97ContabilidadeA auditoria e a pesquisa de opinião pública relacionadas à percepção da imagem da organização podem ser realizadas por qualquer profissional de comunicação, independentemente da formação.
46. 98Administração Geral e PúblicaO adjetivo público passa a vincular-se à noção de opinião somente com o advento das mídias digitais.
47. 99Administração Geral e PúblicaÉ possível entender a opinião pública como o resultado de uma influência da mídia, mais ou menos limitada, com a difusão de estereótipos, que também refletem as concepções já formadas das pessoas sob…
48. 100Administração Geral e PúblicaA opinião pública pode ser entendida como produto de debates e conversações entre cidadãos, tornando-se garantia da legitimidade das decisões governamentais.
49. 101EstatísticaO método de pesquisa qualitativo caracteriza-se pelo emprego da mensuração, tanto na modalidade de coleta como de tratamento de informações, por meio de técnicas estatísticas, como percentual, média,…
50. 102Administração Geral e PúblicaA comunicação contribui, de forma substancial, para que a população acesse a informação corretamente, contribuindo para o conhecimento e a manutenção de direitos e liberdades e para a participação po…
51. 103Administração Geral e PúblicaQuanto à natureza do método, uma pesquisa pode ser qualitativa ou quantitativa, ou, ainda, ambas, uma vez que não se trata de métodos excludentes.
52. 104Administração Geral e PúblicaQuanto ao método de coleta de dados, as pesquisas podem ser divididas em exploratória, descritiva e causal.
53. 105Administração Geral e PúblicaA mensuração, definida como o levantamento de dados que qualificam os objetos de estudo, exclui o emprego de instrumental estatístico.
54. 106Administração Geral e PúblicaAs pesquisas classificadas como amostrais analisam uma parte representativa da população.
55. 107Administração Geral e PúblicaA avaliação de resultados enfatiza questões consideradas gerais e subjetivas, que vão além dos números, com o objetivo de se chegar a conclusões que levem à tomada de decisão.
56. 108Administração Geral e PúblicaA comunicação eficaz nas organizações melhora as relações com os clientes, com a comunidade e com os investidores, mas não colabora para que funcionários ou empregados sejam mais produtivos e sintam-…
57. 109Administração Geral e PúblicaA presença de funcionários que sabem representar a organização — como se porta-vozes fossem — pode gerar, nos stakeholders, a percepção de relação fragilizada entre eles e os demais atores da organiz…
58. 110Administração Geral e PúblicaO profissional de relações públicas deve assumir apenas tarefas compatíveis com sua capacitação, devendo reconhecer eventuais limitações e renunciar a trabalho que possa ser prejudicado por sua inapt…
59. 112Administração Geral e PúblicaOs profissionais de relações públicas podem estabelecer políticas de comunicação organizacional baseadas em uma abordagem orientada por objetivos.
60. 113Administração Geral e PúblicaOs profissionais de relações públicas podem ajudar a formular programas de mudança organizacional, podendo, além disso, proporcionar conhecimento na condição de comunicadores-funcionários.
61. 114Administração Geral e PúblicaA comunicação interna não alcança a dimensão estratégica, uma vez que a sua natureza é limitada a ações dentro da organização e ao desenvolvimento de programas paliativos, isto é, que não permitem a…
62. 115Administração Geral e PúblicaMenos abrangente que a comunicação administrativa, a comunicação interna é voltada aos stakeholders.
63. 116Administração Geral e PúblicaAs empresas devem ter um plano estratégico que defina sua visão e sua obrigação com a comunidade, de forma que os esforços sejam articulados e concentrados.
64. 117Administração Geral e PúblicaO sucesso de mercado de muitas empresas depende dos seus produtos, da eficiência organizacional e da gestão de cadeias de fornecimento, distribuição e alianças.
65. 118Administração Geral e PúblicaAlguns dos canais importantes de comunicação com a comunidade incluem líderes de opinião da comunidade, como, por exemplo, professores, religiosos e autoridades.
66. 119Administração Geral e PúblicaA responsabilidade social corporativa deve ser integrada a todos os aspectos da empresa, incluindo relações de trabalho e operações, para que possa ser significativo.
67. 120Administração Geral e PúblicaCom o aumento da relevância do ambiente digital e de suas ferramentas para o consumidor/cidadão, os relacionamentos se alteraram e migraram significativamente para o universo das redes sociais online…