Question

Tipo 1 – Branca – Página 19

É sabido que uma série de ações comunicacionais voltadas para o público interno precisam ser implementadas no intuito de reforçar a missão e os valores organizacionais, dentre outros pontos que integram um plano de comunicação social corporativo. Outro aspecto que não deve ser negligenciado é o sentimento de pertencimento e motivação do funcionário. Para estreitar os laços afetivos e, ainda, alinhar os objetivos pessoais com os objetivos organizacionais, o marketing interno entende que os empregados devem sempre ser tratados como clientes. Daí se infere que o endomarketing é:

Accepted Answer

C) um instrumento de gestão que visa a criar nos funcionários uma consciência quanto aos valores e à missão empresarial dentro de um clima organizacional positivo;

Answer

A) uma prática utilitarista de marketing que visa transformar os funcionários tanto em divulgadores como consumidores de produtos ou serviços;

Answer

B) um treinamento permanente da gestão que preza pelo engajamento dos funcionários como estratégia de rentabilização de lucros;

Answer

D) uma política de recursos humanos que favorece o bem-estar dos funcionários e seus dependentes com o intuito de engajá-los na qualidade total e no objetivo comum da organização;

Answer

E) uma ação do setor de comunicação interna da organização para que os funcionários conheçam os veículos de informação como boletins, revistas, rádios, malas-diretas e encartes de recursos humanos.

Mais questões de Outros temas