Question

A partir das mudanças de paradigma do cuidado em saúde, a humanização nos atendimentos e na prestação dos serviços passou a configurar uma prerrogativa importante nos índices de avaliação da qualidade dos prestadores/servidores. Tais mudanças são construídas não por uma pessoa ou grupo isolado, mas de forma coletiva e compartilhada. Um ponto importante da PNH é o acolhimento, o qual é:

Accepted Answer

D) A base da humanização das relações, e caracteriza o primeiro ato de cuidado junto aos usuários, contribuindo para o aumento da resolutividade.

Answer

A) O primeiro contato do usuário, que deve ser feito exclusivamente com o auxiliar administrativo, que determinará se o usuário será acolhido no serviço ou na unidade de saúde.

Answer

B) O momento anterior à escuta ativa, que deverá ser realizado pela equipe da enfermagem.

Answer

C) Centrado no trabalho de um funcionário para que ele se responsabilize por manter uma linha de cuidado com alta resolutividade.

Answer

E) Feito através da distribuição de senhas para o atendimento da demanda espontânea com horário restrito para o acolhimento. Execução: Fundatec ODONTOLOGIA 944_ODO_NS_DM 10/12/2024 15:47:18

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