Questões de Tecnologia da Informação · Cesgranrio
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCesgranrio 2011
PETROBRAS
Questão de Tecnologia da Informação
Considere os objetivos a seguir. I - Inspirar a melhora dos processos de TI. II - Sugerir a função dos processos e práticas. III - Sugerir por que os processos e práticas devem ser adotados. IV - Sugerir aonde se pode chegar, com base nos resultados positivos de outras empresas. São objetivos das boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI da ITIL os descritos em
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.