As ideias do professor W.E. Deming são consideradas como algumas das… (Cesgranrio 2011)

Questões de Engenharia e Arquitetura · Cesgranrio

Engenharia e ArquiteturaOutros temasCesgranrio 2011

PETROBRAS

As ideias do professor W.E. Deming são consideradas como algumas das responsáveis pelo sucesso da indústria japonesa a partir dos anos 60 do século XX. Tais ideias pregavam que a produtividade aumenta à medida que a variabilidade dos processos diminui. A redução dessa variabilidade deveria ser obtida por intermédio do(a)

Aprojeto de produtos adequados à necessidade dos clientes; assim, a variação entre o que se produz e o que se entrega diminuiria.Bemprego de diagramas de causa e efeito nas análises de melhoria dos processos.Cemprego de indicadores ao longo de todo o processo; assim, o processo poderia ser controlado e melhorado.Duso de métodos estatísticos de controle, além da participação e educação dos envolvidos nos processos; assim, os trabalhadores teriam as informações e a formação necessárias para melhorar os processos.Eaplicação sistemática de métodos que buscam a melhoria contínua dos produtos e dos processos; assim, a empresa seria a referência do mercado.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.